Prezado Hóspede, para seu próprio conforto e segurança, bem como dos demais hóspedes, pedimos a gentileza de lerem atentamente e observarem nosso Regulamento Interno:

1) HORÁRIOS CHECK IN: 15h00 até a meia noite / CHECK OUT: 13h00 (independente do horário de chegada do hóspede à Pousada). Para check out após as 13h, somente mediante autorização prévia da Recepção, o que deverá ser solicitado até às 10h. Somente será concedida a referida autorização após confirmada disponibilidade do chalé.

2) O café da manhã é servido das 9h00 às 12h e está incluído no valor da diária

3) IDENTIFICAÇÃO DOS HÓSPEDES: De acordo com Instrução Normativa do Ministério do Turismo (EMBRATUR), é obrigatório quando da Entrada/Check-In o preenchimento da ficha de Registro de Hóspedes bem como a apresentação de documento original válido com foto. O mesmo serve para adolescentes 12 a 17 anos de idade. Em caso de crianças (0 a 12 anos), além do documento de identificação (certidão de nascimento ou outro oficial) será necessária autorização por escrito, com firma reconhecida, dos pais (ambos), caso a criança esteja acompanhada de outras pessoas que não sejam os próprios pais.

4) ROUPA DE CAMA E DE BANHO: A troca da roupa de cama e banho  é feita de 03 em 03 dias. Poderá ser realizada a troca da roupa de cama ou de banho em prazo inferior ao acima descrito, caso solicitado pelo hóspede. Para trocas extras será cobrado o valor da lavagem da peça ou peças de roupa.

5) DEVERES DOS HÓSPEDES :
a) manter conduta condizente com o ambiente sócio familiar da Pousada;
b) respeitar os horários e normas de funcionamento dos serviços oferecidos;
c) levar ao conhecimento do gerente qualquer irregularidade ocorrida nas dependências da Pousada, a fim de que sejam adotadas as providências cabíveis;
d) indenizar eventuais prejuízos ou danos causados à Pousada, para tanto poderá ser cobrada uma pré autorização no cartão do hóspede;
e) desocupar o chalé até às 13h (treze horas). Somente após a desocupação e a entrega das chaves é que será efetuado o encerramento da fatura.
O não atendimento do horário de saída e sem que haja prévia solicitação e autorização para prorrogação de check out, e não estando o hóspede presente na Pousada, este poderá deslocar os pertences do hóspede para a recepção ou outro chalé com a supervisão de um gerente ou responsável.
Caso opte pelo prolongamento da estada, o hóspede deverá solicitar à Recepção até às 10h do dia do check out. Havendo disponibilidade, a solicitação poderá ser atendida;
f) utilizar os bens da Pousada com cuidado para evitar danos, como manchar ou rasgar roupas de cama e banho, danificar equipamentos elétricos e eletrônicos, cama/armário/cofre e objetos de decoração e iluminação. Qualquer dano aos bens em seu poder, será cobrado.

6) LIMITAÇÕES: É VETADO aos usuários da Pousada:
g) Utilizar-se de empregado da Pousada para realização de serviços particulares;
h) interferir, direta ou indiretamente, nos serviços de responsabilidade da Administração da Pousada;
i) hospedar no mesmo chalé, pessoas além do limite permitido pelo tipo de acomodação, consoante contratado;
j) praticar atos considerados nocivos e/ou inadequados;
k) Fumar dentro dos chalés;
l) Cozinhar nos chalés;
m) O uso de som em volume elevado, devendo haver respeito pelo silêncio para os demais hóspedes;
n) estender roupas na varanda da Pousada;
o) O porte e uso de qualquer tipo de objeto ou substância legalmente proibida ou de qualquer tipo de arma;
l) A prática de esportes em locais impróprios ou que possam oferecer riscos aos demais usuários;
m) A utilização de brinquedos em locais impróprios ou que possam causar danos a terceiros;
n) levar animais às dependências da Pousada;
o) abandonar recipientes de vidro em locais inapropriados como nas áreas de circulação;

7) ORIENTAÇÕES E INFORMAÇÕES:
Quando estiver saindo a passeio ou utilizando as áreas comuns da Pousada, cuide bem de seus pertences, como, máquinas fotográficas, celulares, mochilas, bolsas, etc. Nunca deixe estes objetos soltos e sem vigilância. A guarda dos mesmos é de responsabilidade exclusiva do hóspede proprietário. Ao sair do quarto, certifique-se de ter trancado as janelas e fechado a porta. Bens e objetos de valor como joias, relógios, máquinas fotográficas, celulares, cartões de crédito, identidade, passaporte, papel moeda (reais, dólares, etc.), devem ser mantidos no cofre do quarto, disponibilizado gratuitamente pelo Pousada, e este deve estar devidamente trancado.

Para quaisquer informações a respeito da cidade, serviços, passeios, remédios, assistência médica, mecânica e sugestões, pede-se aos Srs. hóspedes dirigirem-se à recepção. Ficaremos satisfeitos em ajudá-los.

Não é permitido retirar das dependências da Pousada roupa de banho ou outros objetos de propriedade da Pousada. Eventuais danos que venham a ser causados ao patrimônio da Pousada, seja pelo titular da hospedagem ou seus acompanhantes, serão ressarcidos no ato do fechamento da conta. Não é permitido, a qualquer hora, o uso de aparelhos sonoros ou instrumentos que incomodem assim como, conversas em altas vozes, gritos ou palavreado que atentem contra a tranquilidade ou provoquem constrangimento aos demais hóspedes.

Todo aquele que proceder de maneira inadequada, contrária a este regulamento ou transgredir normas legais ou de moral, será convidado a retirar-se do estabelecimento.

Quando qualquer funcionário deste estabelecimento se mostrar omisso e não atender com presteza e correção, pede-se aos Srs. hóspedes levarem suas reclamações à Gerência, que tomará medidas imediatas.

À Pousada é reservado o direito de solicitar a desocupação de chalés quando verificado o uso para atividades ilegais.

De acordo com os Artigos 82 e 83 do Estatuto da Criança e do Adolescente, “é proibida a hospedagem de menores de 18 (dezoito) anos em hotel, motel, pensão ou estabelecimento congênere, salvo se acompanhado pelos pais ou responsável legal”, comprovando-se documentalmente o parentesco ou condição, ou ainda, se acompanhada de pessoa maior, com autorização por escrito e com firma reconhecida do pai, mãe ou responsável legal. Cabe ao Responsável Legal prevenir-se para que os adolescentes não permaneçam desacompanhados nas áreas privativas e áreas comuns, evitando possíveis incidentes.

A mudança de acomodação (upgrade) algumas vezes é possível, outras vezes não, dependendo da ocupação da Pousada no momento da solicitação. A impossibilidade de upgrade não gera qualquer tipo de indenização ao hóspede.

Não são de responsabilidade da Pousada serviços como táxi, farmácia, locadora de autos, restaurante, passeios turísticos, delivery, etc. Nas áreas externas da Pousada existem alguns animais silvestres e plantas exóticas. O Ibama não permite a captura ou transferência destes animais / plantas, assim para uma convivência tranquila, recomendamos que os Srs. Hóspedes não alimentem, toquem ou se aproximem demais destes animais, assim estaremos evitando danos aos mesmos e acidentes indesejados.

A Pousada não se responsabilizará por objetos ou valores esquecidos no interior dos veículos pois o estacionamento é público.

Os pertences dos hóspedes perdidos ou esquecidos na Pousada, serão guardados pelo prazo máximo de 15 dias, ficando a Pousada  livre para dar o destino que achar conveniente após esse período. A Pousada poderá indicar um serviço de lavanderia externa. Caso haja interesse, entre em contato com a recepção.

Desde já agradecemos a preferência.